Qual a reputação de Universal Music Store?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Universal Music Store

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Esta empresa recebeu 240 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
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9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
130 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
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Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Universal Music Store

Exibindo 5 de 1216 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Universal Music Store). 

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de esclarecimento pela Universal e pela transportadora, pedido de reembolso/cancelamento NEGADO.

Fiz uma compra de um CD no dia 22/05/2026 e me deram uma data de entrega em até 7 dias (prazo 29/05/2026); acontece que desde...

Não respondidaHá 1 dia
CD BTS ARIRANG COMPRADO NA PRÉ VENDA EM JANEIRO AINDA NÃO FOI ENTREGUE

Realizei a compra do CD Arirang na pré venda em 17/01/2026 e até hoje dia 02/06/2026 não recebi minha encomenda.O mesmo ...

Não respondidaHá 2 dias
Universal Music Store: Atraso na entrega e falha no cancelamento de disco de vinil

Realizei um pedido de n ***** junto a Universal Music Store no dia 04 de setembro de 2025 referente a 2 discos de vinil, o p...

Não respondidaHá 2 dias
Demora excessiva na separação e entrega de produtos comprados online, levando ao cancelamento.

Fiz uma compra pelo mercado livre e demorou mais de dez dias só pra sair do processo de separação,tive que cancelar. Comprei ...

Não respondidaHá 10 dias
Prazo de entrega abusivo para compra realizada

Fiz uma compra em 30 de março, o prazo para entrega é 08/09/2026, achei abusivo a demora para envio.

Não respondidaHá 10 dias
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