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Não recebi todos os meus kits de meias e a loja não cumpre prazos
Fiz uma compra na segunda-feira dentro da plataforma do mercado livre de 17 kits de meias. Foi enviado somente 2 kits, quando repo
Não respondida
Ler reclamação completaUrban Zone Jeans é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 91,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 6,09
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 21 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 76 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Urban Zone Jeans).
Impossibilidade de troca de produto por erro no sistema e falta de retorno do SAC.
Realizei uma compra no dia 04/08/2026. Foram 4 peças, sendo 2 peças que quero ficar, 1 peça que quero trocar por tamanho e outra p
Não respondidaLer reclamação completaReembolso incompleto de bermudas devolvidas no mesmo pacote
Fiz uma compra no Mercado Livre de 2 bermudas, mas uma delas veio no tamanho errado. Por esse motivo, solicitei a devolução e envi
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Falta de credibilidade Urban Zone Jeans
Fiz uma compra de 3 calças, 2 de sarja e uma calça alfaiataria social. A social veio errada e em diversos contatos pelo suporte do
RespondidaLer reclamação completaproblema com resposta com shein e urban zone
Número do Pedido: ***** (ou *****)br/Código de Rastreio: *****br/Vendedor/Loja: Urban Zone (via SHEIN)br/Gostaria de registr
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