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Reclamações

Compra duplicada em evento e falta de estorno pelo vendedor

Fiz uma compra durante a FISPAL 2026 e paguei com um cartão de crédito da Nubank. O vendedor (*****) que me atendeu disse que...

ResolvidoHá 2 meses
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Solicitação de informações e amostras de linhas premium e lançamentos

Olá, equipe Vanilla Brasil,Escrevo como um consumidor atento à sofisticação e à performance técnica dos produtos que com...

RespondidaHá 4 meses
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Produto não corresponde ao anunciado Extrato de Baunilha com cheiro e sabor de álcool

Recentemente, adquiri um Extrato de Baunilha Natural Concentrado Especial para Culinária, Confeitaria e Doceria (30ml) da mar...

RespondidaHá 4 meses
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Pedido de favas de baunilha não enviado e falta de comunicação da Vanilla Brasil

No dia 11 de dezembro de 2025 fiz uma compra de favas de baunilha com o vendedor ***** através do WhatsApp da empresa Vanilla...

ResolvidoHá 8 meses
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Decepção com pasta de baunilha Vanilla Brasil: forte odor de álcool e dificuldade em saborizar receitas

Ola!Gostaria educadamente de demonstrar minha indignação com um produto da vanilla Brasil. Muito empolgada c o marketin...

RespondidaHá 1 ano
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