Comprei pulseira com defeito e a troca veio maior, loja não resolve
Comprei uma pulseira para Berloques na loja do Shopping Pátio Cianê em Sorocaba, modelo: Prata Leve Infinity BabyKids com Fecho V
Respondida
Ler reclamação completaVIA ETERNA é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 7,1
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 8 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com VIA ETERNA?
ReclamarTodas as reclamações para VIA ETERNA
Exibindo 5 de 35 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa VIA ETERNA).
Não fizeram solda na minha corrente malha italiana e alegam que está danificada
Tenho varias peças da loja e recentemente foi levado uma corrente malha italiana gourmet fina para efetuar o serviço de solda na l
Não resolvidaLer reclamação completaAnel com defeito recorrente
Comprei um anel na Via Eterna em fevereiro e, infelizmente, desde então venho enfrentando problemas com a qualidade do produto.br
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedra de joia caiu e loja se recusa a cobrir garantia, cobrando reposição.
Fiz uma compra em 12/25 de um pingente, em 02/26 a [Editado pelo Reclame Aqui] do pingente e disseram que eu teria que pagar a rep
RespondidaLer reclamação completaCancelamento de pedido não realizado e solicitação de devolução e estorno
Solicitei o cancelamento do pedido antes do faturamento e mesmo assim enviaram, não tenho tempo hábil para devolver a encomenda. G
ResolvidaLer reclamação completa
