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Impedimento de embarque e recusa de reembolso de passagem
Fiz a compra de uma passagem de são Paulo para Guaruja para dia 07/08/2026 para minha filha porem duas antes ela perdeu o RG chegou no embarque com su... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 52.9% das reclamações
Viação Rápido Brasil é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 91,7%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 52,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 5,59
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 20 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Viação Rápido Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Viação Rápido Bra..., também acessaram
O que dizem sobre Viação Rápido Brasil
Reclamações
Ônibus atrasado, poltrona quebrada e custos extras com transporte
Não encontrei outra plataforma pra reclamarOntem 22/07 tinha viagem marcada de Guarujá para São Paulo era o último onibus e ele atrasou mais de 40 min... Clique para ver mais.
Não respondidaÔnibus com mau cheiro e cinto com defeito, sem suporte da companhia.
Ônibus cheirando a xixi e tbm o cinto com problema no cinto , pedi ajuda da companhia simplesmente falaram que não podia fazer nada
Não respondidaPassagem do idoso
Vim pegar as passagens do idoso para sai Vicente maior humilhação
Não respondidaEmpresa muda normas e não informa clientes, lesando os clientes.
Comprei uma passagem on-line para o dia 23/01/2025 às 21:40.Ao chegar na rodoviária às 20:22 me posicionei ao lado do ônibus que sairia às 20:30 para ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50%
Ônibus Rodoviário
Problemas
23,28%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
40,52%
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