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Serviço de leito não prestado / poltrona com defeito
Venho registrar minha insatisfação com a Viação Sertaneja em razão da má prestação de serviço na viagem do dia 09/07/2026, na linha Belo Horizonte x J... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 45.5% das reclamações
Viação Sertaneja é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4,5
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 6 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Viação Sertaneja nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Viação Sertaneja
Reclamações
Passagem emitida com data incorreta e constrangimento ao passageiro
Viajo praticamente todos os finais de semana com a Sertaneja, indo para bh na sexta 17:00 e retornando domingo 19:30. Tenho sempre comprado ida e volt... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na viagem
Estou na rodoviaria de Três Maria,esperando o onibus que deveria sair as 15:10,ja sao 16:10 ou seja tem 1 hora de atraso,perguntei no guiche se é cost... Clique para ver mais.
Não respondidaVenderam passagens de ***** MG a BH e deixaram os passageiros passando fome no terminal de *****.Gostaria que está empresa que lida no transporte para o norte de mias, respeitasse pelo menos o que propuseram fazer.
As pessoas que compraram e, pagaram as passagens ficaram a mercê da fome,alguns até com crianças pequenas.Espero que o órgão federal tome uma solução ... Clique para ver mais.
Não respondidaPéssima prestação de serviço
De ***** para ***** marcam 3h e meia de viagem, mas nunca gastam menos que 5h. Ônibus para demais, todas as paradas demoram de 10 minutos para mais. F... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
56,41%
Ônibus Rodoviário
Problemas
23,08%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
52,56%
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