Qual a reputação de VIAÇÃO TOTAL?

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ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.2/10.

Desempenho de VIAÇÃO TOTAL

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Esta empresa recebeu 379 reclamações.

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Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.

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Há 42 reclamações aguardando resposta.

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Há 105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.4.

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Dos que avaliaram, 25.7% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 41% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 10 dias e 8 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Viação Total descumpriu suas próprias regras de bagagem e não responde ao consumidor

No dia da minha viagem, comprei uma passagem da Viação Total e consultei previamente as regras de bagagem disponibilizadas pe...

Não respondidaHá 1 dia

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Atraso de 3 horas e descaso da Viação Total , mandando ônibus inferior para seguir viajem

No dia 19/07/2026 pegamos o ônibus da empresa Viação Total no horário de 19:30 Belo Horizonte para Brasília, cujo o ônibus er...

Não respondidaHá 2 dias

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Reclamação sobre péssimas condições de ônibus, falta de comodidades e atrasos em viagem interestadual.

Tenho que reclamar, pois se deixar do jeito que esta não dá, Comprei 2 duas passagens de Mato grosso do sul para são paulo s...

Não respondidaHá 4 dias

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Reclamação sobre compra de passagem com serviço inferior ao contratado e atraso

Boa noiteNo dia 05/07, comprei uma passagem pela ClickBus para viajar com a Viação Total, escolhendo e pagando...

Não respondidaHá 5 dias

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Atraso excessivo e condições precárias em ônibus urbanos

Pior empresa de ônibus com a qual já andei, da última vez atrasou 37 minutos para chegar na plataforma, e ainda demorou mais ...

Não respondidaHá 12 dias

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