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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
643
Reclamações respondidas
96%
Aguardando resposta
9
Reclamações resolvidas
61,2%
Voltariam a fazer negócio
50,2%
Reclamações avaliadas
205
Nota média do consumidor
4,5
Tempo médio de resposta
17 dias e 9 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da ViajaNet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

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Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

70,59%
Agência de Viagens

Problemas

24,64%
Estorno do valor pago

Produtos

68,2%
Passagem Aérea

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