Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 54.7% das reclamações

ViajaNet é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Reclamações recebidas
590
Reclamações respondidas
98,3%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
54,7%
Voltariam a fazer negócio
45,7%
Reclamações avaliadas
225
Nota média do consumidor
4,3
Tempo médio de resposta
14 dias e 20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da ViajaNet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

O que dizem sobre ViajaNet

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

69,57%
Agência de Viagens

Problemas

23,96%
Estorno do valor pago

Produtos

67,83%
Passagem Aérea

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