Não recebi o estorno do Pix que paguei e quero o crédito na mesma chave
Pedido *****, Quinta da Serra Reserva 2021. Saíram dois Pix iguais e cancelei um. O estorno não voltou no Pix que paguei. Mandei o
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.0/10.
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- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 254 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa VINELLE LTDA).
Meu vinho Merlot do Vale 2019 veio sem o desconto do cupom
*****, Merlot do Vale 2019. Usei cupom e a DANFE só mostra o líquido. O lançamento pede o desconto em campo próprio. Mandei o PDF
ResolvidaLer reclamação completaPreciso do comprovante com recebedor para meu pedido *****
Pedido *****, Quinta da Serra Reserva 2021. Paguei no Pix copia e cola. O comprovante do banco não mostra o nome do recebedor. Man
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Não acho o código de barras da cobrança do meu vinho
Pedido *****, Quinta do Vale Tinto 2020. Paguei no crédito e a garrafa chegou. O banco pediu o código de barras ou o identificador
ResolvidaLer reclamação completaPreciso da DANFE com finalidade de venda para meu pedido
*****, Tannat da Fronteira 2021. A DANFE veio com finalidade de devolução, e foi uma venda normal. Mandei o PDF no e-mail. A garra
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