Velocidade de internet muito abaixo da contratada e pedido de ressarcimento
Boa noite , venho reclamar que estou sendo enganado pois pago um plano de 300 megas de internet banda larga mais a muito tempo está chegando somente ...
Não respondida
Vivas Internet é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 100
- Reclamações respondidas
- 98%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 97,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 94,6%
- Reclamações avaliadas
- 37
- Nota média do consumidor
- 7,46
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivas Internet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Vivas Internet, também acessaram
O que dizem sobre Vivas Internet
Reclamações
Sistema forneceu conta incorreta para pagamento resultando em corte de internet e cobrança de juros
Pedi a conta, o sistema me forneceu a conta, eu paguei. A minha internet foi cortada, falei com o sistema da empresa e me disseram que eu paguei a con...
Não respondidasem internet, sem suporte e sem solução
Eu estou solicitando suporte desde que a internet foi instalada. Hoje, mas uma vez, e sem agendamento, veio um técnico, só que tenho uma esposa que to...
Não respondidainternet instável permanentemente
Desde que instalou a internet tenho problemas constantemente. Nunca fica estável. Ontem mesmo, no final da tarde, o técnico esteve em casa e ficou mai...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
68,51%
Provedores e serv. de internet
Problemas
18,71%
Qualidade da internet
Produtos
75,49%
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Está no Reclame AQUI há 12 anos
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