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Reclamações

Atraso na entrega de pelúcia e solicitação de estorno devido à indisponibilidade do produto.

Realizei a compra de uma pelúcia Edwiges pelo site sob número de ***** no dia 10/07/2026. Devido a alta demanda e mesmo tenho...

ResolvidoHá 1 mês
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Demora na retirada de item comprado por app, item faltante e brinde não recebido na loja do Morumbi

Fiz um compra pelo app para retirar na loja do Morumbi as 16:00 da tarde fiquei 45 min esperando passou mais de 10 pessoas na...

RespondidaHá 2 meses
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Não recebi meu pedido

Boa tarde! Novamente a we coffee dando trabalho ! Eu fiz uma nova compra no dia 12/06 e ainda não recebi! E não tem informaçã...

RespondidaHá 2 meses
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Pedido não entregue no prazo de 2 dias úteis, apesar de pagamento de frete Sedex e falta de resposta do atendimento.

Fiz uma compra no shop no dia 16/06/2026 - sob o número de pedido #4016 e peguei frete com entrega sedex de 2 dias úteis por...

ResolvidoHá 2 meses
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Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente após compra de sombrinha Harry Potter

Boa noite!Fiz uma compra com 4 produtos e só me enviaram 3, falta uma sombrinha do Harry Potter, enviei email na hora qu...

ResolvidoHá 2 meses
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