📢 Está com dificuldades para verificar o seu estorno? A gente te ajuda!
Sabemos que dúvidas sobre estorno são comuns, e por isso, preparamos esse informativo para esclarecer de forma simples como funciona o processo 👇
🔁 Como o estorno é realizado?
O estorno da sua compra será feito pela mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, respeitando os mesmos meios e condições:
✅ Pagamento via PIX?
→ Estorno será realizado via PIX, para a mesma chave utilizada.
✅ Pagamento via Cartão de Débito ou Crédito?
→ O valor será estornado diretamente no cartão utilizado na compra.
⏳ Importante!
Nos casos de estorno via cartão de crédito, o prazo pode ser de até 10 dias úteis, pois depende:
• Da comunicação com a administradora do cartão,
• Do corte da fatura, que pode impactar a visualização do crédito.
Dica: Fique de olho na sua fatura atual e na próxima, o valor pode aparecer como crédito ou abatimento nas cobranças futuras.
Caso ainda tenha dúvidas, fale com a nossa equipe. Estamos prontos para te ajudar! 💜