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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de XP Investimentos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4085 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
62 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Atendimento Multicanal

Atendimento Multicanal

Aqui você conta com um time de especialistas preparado para te atender nos momentos que mais importam, pelos canais que fazem parte do seu dia a dia. Chat no app, WhatsApp, telefone ou até mesmo e-mail.

Em todos eles, o foco é o mesmo: um atendimento humanizado, e realmente voltado para o que você precisa, seja para tirar uma dúvida rápida ou cuidar de situações mais complexas da sua vida financeira.

Na XP, atendimento não é apenas um canal: é parte da experiência de investir. Sempre que você precisar falar com a gente, estaremos a uma mensagem, ligação ou alguns cliques de distância:

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Atualizado em: 14/06/2026