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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de XP Investimentos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4085 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
62 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Sistema Informações Crédito - SCR

Sistema Informações Crédito  - SCR

O SCR é um relatório pode apresentar operações em dia, em atraso ou já quitadas.

Por isso, a existência de um registro no SCR não significa, necessariamente, que há pendências financeiras em aberto.

Além disso, mesmo após a regularização ou quitação de uma operação, a informação pode continuar aparecendo no relatório por determinado período, conforme as regras e prazos de atualização definidos pelo próprio Banco Central.

Caso tenha dúvidas sobre as informações apresentadas, os nossos canais de atendimento estão à disposição para auxiliar! Fale com os canais de atendimento da XP.





Atualizado em: 15/06/2026