Cadastrei o endereço de entrega errado, o que devo fazer?

Para casos de endereço incorreto, existem três possíveis situações:

1 - Erro percebido antes do envio do pedido:

Se o pedido ainda não foi postado, entre em contato imediatamente com nossa equipe através dos nossos canais oficiais em horário comercial.
Nesse caso, será feito o cancelamento do pedido para que você possa realizar uma nova compra com o endereço corrigido.

2 - Pedido já enviado e com a transportadora:

Se o pedido já foi enviado e está com a transportadora, entre em contato imediatamente através dos nossos canais oficiais para corrigirmos junto á transportadora responsável, desde que o município de entrega permaneça o mesmo.
A correção será solicitada diretamente à transportadora.

3 - Entrega via Correios:

Infelizmente, os Correios não permitem alteração de endereço após o envio.
Nesse caso, podemos solicitar a suspensão da entrega para que o pedido seja devolvido ao remetente.
Apenas após o recebimento do pedido de volta em nosso centro de distribuição, realizaremos o reenvio para o endereço correto, caso o endereço correto seja no mesmo municipio.