Comprei produtos que não tinham em estoque e loja não faz a troca
Pela segunda vez faço compras nessa loja e eles vendem produtos que constam no site mas não tem disponível.br/br/De 3 peças qu
Não respondida
Ler reclamação completaY Oficial é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
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- 74,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,9%
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- Nota média do consumidor
- 5,63
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 620 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Y Oficial).
Não consigo realizar a devolução de um produto que comprei online
Fiz uma compra no site da loja.O produto chegou legal mas,não vestiu bem.Estou a mais de duas horas tentando realizar a devolução
ResolvidaLer reclamação completaRecebi meu pedido incompleto e a loja não se comunicou sobre o problema
Fiz um pedido de dois conjuntos e uma calça. Após dois dias a Nota fiscal foi emitida constando todos os itens que solicitei. E se
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Preciso trocar/devolver pedido ***** e a loja não me ajuda
Fiz uma compra na loja online, a entrega foi feita, e preciso fazer 3 trocas ou devolução o sac nao funciona . ***** tambem nao
Não respondidaLer reclamação completaRecebi calça jeans errada e a loja não resolve meu estorno
Comprei uma calça jeans na loja, era uma wid leg jeans. Realizei a compra por pix, na hora girei uma roleta e teve desconto do fre
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