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Reclamações

Falta de transparência no processo de devolução e reembolso

Realizei uma compra na Zalmy em 03/07/2026 e solicitei a devolução dentro do prazo legal, pois o produto não serviu.

Não respondidaHá 6 dias

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Produto não recebido e falta de retorno da empresa sobre o status da entrega

Fiz uma compra com previsão de entrega dia 19/05 e até agora não recebi. Não tenho nenhum retorno da empresa. Já reclamei mas...

Não respondidaHá 2 meses

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Pedido ***** não entregue após 15 dias da data prevista

Fiz uma compra numero do pedido e data da compra :Data da Compra: 08/05/2026 - 08:07Cód.Pedido: *****Não ...

ResolvidoHá 2 meses

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Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre o Rastreamento do Pedido

Fiz uma compra na loja do dia *****. Paguei frete e estava com previsão de entrega dia *****, conforme print em anexo. Ao cli...

Não respondidaHá 3 meses

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Dificuldade na troca de produto devido à falta de atualização da entrega e ausência de resposta da loja Zalmy.

Realizei uma compra na loja Zalmy e preciso solicitar a troca da peça por um tamanho menor. Ocorre que o site ainda não atual...

RespondidaHá 5 meses

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