Geladeira comprada no zema é paga aparece como aguardando pagamento há 4 dias
Fiz uma compra de uma geladeira no site zema.com no dia 22/10/2026 às 13:12. O pedido está desde então aguardando pagamento. Porém
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 559
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,5%
- Reclamações avaliadas
- 286
- Nota média do consumidor
- 5,96
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Varejo Online - E-commerce em geral.
Está com problemas com Zema - Loja Online?
ReclamarTodas as reclamações para Zema - Loja Online
Exibindo 5 de 5539 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zema - Loja Online).
Não recebi meu pedido da Zema e ninguém me dá uma solução
Fiz uma compra no site da zema no dia 27/09/2026 e até hoje, dia 24/10/2026, o produto não chegou. No site da zema, somente é info
Não respondidaLer reclamação completaQuase um mês de espera, atraso na entrega e descaso no atendimento da Zema
br/br/Realizei uma compra na loja Zema no dia 28/09, referente ao pedido O37208424-SG122375010, com prazo de entrega de 12 dia
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido não muda de status e a loja não me atende
Fiz uma compra em 19/10/26.br/Pagamento ja feito pelo cartão e a compra nao kuda de status a 5 dias..br/Empresa nao tem canais
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra feita dia 12 e a empresa não resolve
Comprei e não entregam! Fiz uma compra dia 12 passado e até hoje nada. Os canais da empresa só fazem tergiversar e joga a culpa no
Não respondidaLer reclamação completa
