A Zerezes é uma marca de óculos que enxergou no design um jeito de transformar a forma como as pessoas compram, se relacionam e se vêem com seus óculos.<br />Descubra porque até dói chamar de ótica ::)

Moda

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

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Melhores Óticas

Óticas

Sempre gostei das armações da Zerezes e, justamente por isso, comprei mais de um óculos da marca ao longo dos anos. Infelizmente, 

Lentes descascam após cerca de um ano de uso e empresa atribui o problema ao &quot;desgaste normal&quot;

Bom, já é a segunda reclamação. A primeira foi resolvida, mas aparentemente só resolvem quando reclamo aqui. Comprei o óculos e si

Envio de receita

Fiquei acompanhando a entrega e apareceu no rastreamento que tinha entrado em rota, porém ao final do dia apareceu que não entrega

Problemas na entrega e falhas no serviço da transportadora

Fiz uma compra na loja da Zerezes no Manauara Shopping dia 20/06/2026, me deram 15 dias úteis de prazo para entrega dos dois pares

Atraso na entrega de óculos e decepção com a marca Zerezes

Fiz a compra do produto na promoção, no entanto, precisei fazer uma alteração no pedido. DETALHE: COMPREI NA PROMOÇÃO! <br/>Disser

Cliente não consegue alterar pedido de óculos de grau na promoção e é obrigado a cancelar, perdendo a oferta e tendo prejuízo financeiro.

Cobrança indevida

Pagamentos eletrônicos

Outro Tipo de produto/Serviço

Cartão de crédito

Qual a reputação de Zerezes?

Desempenho de Zerezes

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Exibindo 5 de 1256 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zerezes).

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