Meu óculos descascou o antirreflexo pela segunda vez
Olá, equipe Zerezes!br/br/Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade dos óculos que comprei com vocês em 2024.b
Não respondida
Ler reclamação completaZerezes é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 246
- Reclamações respondidas
- 99,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,4%
- Reclamações avaliadas
- 125
- Nota média do consumidor
- 8,02
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 5 de 1385 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zerezes).
Minha armação de óculos Zerezes quebrou e a loja não oferece conserto
Gostaria de deixar registrada a minha decepção com a marca Zerezes. br/br/Faltando apenas uma parcela para completar o pagamen
Não respondidaLer reclamação completaÓculos entregues errados e empresa não fornece meios de agilizar a resolução
Fiz o pedido ***** na Zerezes, confirmado em 29/10/2026. No cadastro da receita, como o formato da minha prescrição não se encaixa
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrada indevidamente por lentes de óculos que deveriam ser grátis
Fui à loja física Zerezes Iguatemi Campinas , lá fui atendida e escolhi meu óculos , no caso de leitura baixo grau menor de 2,5 ,
RespondidaLer reclamação completaComprei armação Lea no site e recebi arranhada, torta e de sol
Fiz uma compra da armação de grau no modelo Lea no site e o produto chegou arranhado. Fui realizar a troca na loja de Pinheiros e
RespondidaLer reclamação completa
