O que aconteceu
Fui adicionada a esse benefício pela equipe de cartas de todos sem mecuionar que teria que pagar uma fatura de energia a parte . Valor esse que ultrapassa meu consumo de energia.
Quero cancelar e ressaltar que é uma venda casada uma vez que estava procurando atendimento médico não dor de cabeça com energia.
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4Interações da reclamação
Energia de Todos respondeu
28/09/2026 às 16:00
Olá Aparecida, tudo bem?
Conforme contato em número final 8305 segue a resolutiva.
Atendendo ao pedido a solicitação de cancelamento foi feita mediante ao protocolo *****, lembramos que o cancelamento não é imediato.
A distribuidora solicita um prazo de até 90 dias para concluir a retirada dos nossos serviços para unidade consumidora.
Caso haja saldo de energia injetada na sua rede, poderão ser geradas faturas até que o saldo seja completamente utilizado.
O cancelamento será considerado concluído somente após o encerramento do saldo de energia e a quitação de eventuais débitos em aberto.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Entre em contato pelos nossos canais:
Telefone: 0800 376 0202
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Energia de TODOS