O que aconteceu
Solicitei o cancelamento no dia 11/12/2025. Eles voltaram 6 meses depois para eu pagar um boleto, e estão alegando que tenho que pagar mais de R$487,00, um absurdo!!!! O que fazer? TEM ALGUM ADVOGADO PARA PODER ENTRAR COM PROCESSO DIANTE DESSE ABSURDO DE VALORES ABUSIVOS? CANCELEI ANO PASSADO E VOLTARAM 6 MESES DEPOIS!
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4Interações da reclamação
Energia de Todos respondeu
24/09/2026 às 17:15
Olá Juan, tudo bem?
Conforme conversamos em número final 1877 segue a resolutiva.
A cobrança ocorreu em razão da aquisição de uma usina própria. Com a entrada da sua usina em operação, ela passou a ser a fonte prioritária de geração e compensação de energia.
Dessa forma, ainda existe um saldo de 375 kWh disponível para utilização/compensação. Esse saldo poderá ser utilizado conforme as regras e condições previstas no contrato.
Após a utilização ou compensação do saldo remanescente e a quitação integral de eventuais valores pendentes, o contrato poderá ser considerado totalmente encerrado.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Entre em contato pelos nossos canais:
Telefone: 0800 376 0202
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Energia de TODOS
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 21:42
Vcs serão procesados! Cobranças indevidas e má-fé contratual.