troca de capa de movel

Olá Gabriel, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e entendemos a necessidade de realizar a troca para que a capa tenha o ajuste adequado ao seu móvel.

Verificamos o seu pedido e confirmamos que o produto enviado corresponde ao tamanho selecionado na compra, de 200x200x85 cm. No entanto, como você nos informou que a capa ficou pequena, entramos em contato para orientar sobre o processo de troca pelo tamanho desejado, de 255x255x80 cm.

Como o novo modelo possui dimensões maiores e valor superior ao produto adquirido inicialmente, informamos a diferença de preço, e que já foi paga por você.

A troca já está em andamento e a etiqueta de postagem para devolução do produto anterior foi encaminhada. Agora, basta realizar a postagem e nos enviar o comprovante para que possamos providenciar o envio da nova capa no tamanho escolhido.

Seguiremos acompanhando todo o processo para garantir que a troca seja concluída da melhor forma possível.

Atenciosamente, Equipe Energy Express