O que aconteceu
Utilizei o carregador por 20 minutos com a promessa de até 2 horas grátis, devolvi tudo corretamente. Porém fui surpreendido com a cobrança de 19,90 indevidamente. Se a promessa era de até duas horas grátis, então porque foi cobrado?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Energy2Go respondeu
09/09/2026 às 14:42
Olá Elton,
Nossa equipe cancelou a cobrança.
Ela se deu pois no sistema ficou marcado que na hora da retirada da bateria você optou por não aceitar o tempo patrocinado.
Pedimos desculpas por quaisquer eventuais inconvenientes.
Atenciosamente,
Equipe Energy2go