Cobrança indevida de IPTU e falta de atendimento pela Engecastro para apartamento Condomínio Soul União
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 21:16
ID: 253454329
Cobrança indevida de IPTU e falta de atendimento pela Engecastro para apartamento Condomínio Soul União
Adquiri o apartamento 161 e somente entrei na unidade em 2025. Porém, fui surpreendido com cobranças de IPTU referentes aos anos de 2024 e 2025 completas, período em que eu ainda não possuía nem utilizava o imóvel.
O mais grave é que outros condôminos do empreendimento receberam seus IPTUs zerados ou sem essas cobranças retroativas, demonstrando tratamento inconsistente e possível erro na individualização/desmembramento fiscal das unidades.
Além da cobrança indevida, enfrento enorme dificuldade para obter atendimento da Engecastro. Os canais levam a corretores apenas para compra então não há um canal telefônico funcional para comunicação, o que torna o suporte extremamente difícil e gera total insegurança ao cliente.
Solicito esclarecimento formal da Engecastro sobre:
motivo da cobrança dos exercícios de 2024 e 2025 para minha unidade;
comprovação de responsabilidade legal do proprietário atual sobre períodos anteriores à posse, pois no contrato dizia que seria entregue sem qualquer ÔNUS.
cancelamento ou ressarcimento de cobranças indevidas;
retorno formal sobre a demanda já aberta há semanas sem resposta.
Caso não haja solução rápida, adotarei medidas junto ao Procon e esfera judicial para resguardar meus direitos.
Além disso:
Observa-se que a construtora detém a maior parte das vagas destinadas a motocicletas no condomínio, as quais permanecem desocupadas na ausência de inquilinos. Diante disso, gostaria de verificar a possibilidade de negociação para utilização ou locação temporária de uma dessas vagas até que sejam efetivamente ocupadas.
Aguardo retorno urgente.