Cobrança indevida de renovação automática de aplicativo sem aviso prévio.

Olá Elitom!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar o que aconteceu e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

A opção de renovação automática é apresentada no momento da contratação da assinatura. No entanto, prezamos sempre pela satisfação e pela boa experiência dos nossos alunos.

Por esse motivo, realizamos o estorno da cobrança da assinatura, que seguirá o prazo de processamento da sua instituição financeira.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo. Deixamos aqui o nosso canal de atendimento: https://meuajudante.com.br/zap.

Permanecemos à disposição para o que precisar e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor nas próximas oportunidades.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Ainda não foi resolvido, aguardando estorno da cobrança e alguma identificação de que realmente foi cancelada minha assinatura.

Boa tarde Elitom!

O estorno foi realizado no dia 16/07; Entendo que o banco tem o prazo para repassar esse valor para o seu cartão;
Mas, não se preocupe, por gentileza, me chama pelo WhatsApp, que lhe envio o comprovante de estorno.
Vou deixar aqui abaixo no meu contato;
nosso canal de atendimento: https://meuajudante.com.br/zap