Renovação automática não consentida e cobrança indevida na Engehal após o vencimento do contrato
Respondida
Caxias do Sul - RS
02/12/2025 às 13:58
ID: 233482743
Eu comprei um ano de acesso da Engehal, no ano passado, portanto ja venceu o prazo, eles simplesmente renovaram mais um ano sem meu consentimento, nunca deixaram claro que fariam algo assim, enviei mensagem mas fui ignorado agora tenho que pagar uma fatura de algo que eu nem queria comprar. Uma pena acontecer isso a plataforma é completa e são bons os cursos
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 09:01
Olá, Matheus tudo bem?
Agradeço pelo nosso contato ontem. Fico feliz pelo seu reconhecimento em relação à nossa plataforma e aos conteúdos seu feedback é muito importante para nós.
Durante nossa conversa, pudemos esclarecer todos os pontos sobre a renovação e também ouvir sua insatisfação. Suas sugestões já foram registradas e nos ajudam a melhorar cada vez mais.
Seu atendimento foi finalizado conforme solicitado, e seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio.
Atenciosamente Poliana Moura
Equipe Engehall