O que aconteceu
No dia 17/09 contratei um servidor Pro, e com menos de 2 horas de uso percebi que o serviço não me atenderia muito lag, impossível de jogar, e um tier mais caro não fazia sentido. Solicitei o cancelamento de prontidão, mas até a data de hoje ainda não recebi o reembolso do valor pago. O pagamento foi via Pix, essa demora não é justificável. Solicito que esse reembolso seja feito.
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4Interações da reclamação
Enxada Host respondeu
24/09/2026 às 10:24
Olá, João. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 24/09/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
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