Enzo Milano

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/01/2018 às 07:34

ID: 32473545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O processo de troca de mercadorias da empresa não visa em nada o bem estar do cliente.
Após A compra de uma camisa polo por ******* reais, a mesma foi utilizada uma vez e lavada com sabão em po e junto de outas roupas brancas. Ao retirar da máquina, repara-se que o logo da marca “escorreu” tinta vermelha para baixa da camisa, manchando a mesma.
Fui até a loja do BarraShoppingSul de Porto Alegre (onde comprei a peça) e me informaram que enviariam PARA ANÁLISE. Após 30 dias de análise que me diriam se tenho direito ou não a uma nova peça.
É um absurdo o processo de troca desta empresa. O cliente sai como o maior prejudicado após ter pago um valor considerável em uma peça simples. A mesma já vai estar inclusive paga e a empresa ainda vai estar com ela retira pata “análise”.
Pior do que isso é sair da loja sem um comprovante, sem uma outra peça, sem nada, apenas a informação de que iria para “análise”, então, se um dia alguém perde a peça dentro da empresa, o cliente nunca terá como provar q foi entregue a eles