O que aconteceu
Comprei um airfryer nao faz nem 3 meses, eles dão a garantia de 1 ano, porem ela veio com defeito, entrei em contato com o suporte pela whatsapp e pediram nome, cpf e nota fiscal, passei tudo, confirmaram, e então me encaminharam para um outro numero que segundo eles, faria o concerto da airfryer, porem ao entrar em contato com esse numero que inclusive nao está vinculado a empresa EOS, ele me falou que fazia tempo que nao trabalha mais com airfryer, então entrei em contato novamente com a empresa EOS, onde pediram novamente pra mim confirmar dados, passei oque tinha acontecido, então me falaram pra aguarda de 7 a 10 dias que entrariam em contato, se passou exatamente 12 dias, agora dia 30/10, EU TIVE QUE ENTRAR EM CONTO POIS NEM ISSO SE DERAM AO TRABALHO, então fui enformado que o SAC não está mais atuando nesse tipo de caso e que meu pedido tinha sido direcionado para o reclama aqui, ou seja, eles cagaram para nota fiscal e garantia e apenas transferiram meu pedido aqui para o reclame aqui, que inclusive é outra empresa que não tem ligação com eles, é apenas um portal de denuncias e reclamações, fui perguntar mais a fundo e a atendente além de super grossa, não explicou nada e me deixou falando sozinho, nome da atendente começa com Shaly, enfim, estou dando até dia 10 do mes que vem pra resolverem, se não, irei entrar com um processo e um B.O contra a empresa.