O que aconteceu
Boa tarde
Abrir solicitação de garantia no mês passado. estão me exigindo para reinstalar um produto com defeito para que eu grave um video do produto em mal funcionamento.
Falei com o mecanico para reinstalar e o mesmo não faz porque vai estar colocando em risco a instalação da casa e a vida de quem for instalar.
Pois removi, levei na loja de Itajai e pediram para ligar em Itajai para verificar sobre o codigo de postagem para enviar para assistência. Porém na minha cidade não tem, precisa troca e as atendentes estão solicitando esse video no qual não é possível gravar. Pois eles não se responsabilizam se danificar a rede eletrica da casa ou a vida de quem for instalar.
Toda vez que pergunto elas me enrolam. Pedem cada vez mais dias. são super grossas ao telefone, tratam de forma seca e sem solução para que desisto da garantia. é um absurdo.
Protocolo: ***** - desde 29/09 aguardando uma solução