O que aconteceu
Não consigo acionar garantia de produto com defeito, tenho um ar condicionado portátil que está dentro da garantia que deu problema, no dia seguinte ao problema entrei em contato com o SAC para tentar resolver mas até agora já se passaram 10 dias e não tive retorno, já entrei em contato novamente duas vezes pelo whatsapp do SAC desde então, na primeira vez me disseram que ainda não tinham resposta para o meu caso, na segunda não me respondersm depois que disse qual era o problema o atendimento é extremamente demorado levam horas para responder uma mensagem depois que o atendimento é iniciado e quando respondem não oferecem uma solução, gostaria de saber qual solução a empresa tem para o problema do equipamento que me venderam e deu defeito com meses de uso.