O que aconteceu
Realizei três compras na plataforma, com pedidos devidamente confirmados, porém fui surpreendido com o cancelamento
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Ressalto que a própria página inicial da loja apresenta um banner anunciando a campanha de Black Friday, com descontos de até 80%. Portanto, a disponibilização de produtos com valores promocionais faz parte da própria estratégia comercial divulgada pela empresa, não sendo razoável utilizar o valor reduzido dos produtos como justificativa para prejudicar o consumidor.
Conforme os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta suficientemente precisa vincula o fornecedor, garantindo ao consumidor o direito de exigir seu cumprimento.
Diante disso, solicito o cumprimento das ofertas, com o envio dos produtos pelos valores originalmente anunciados. Caso a empresa alegue impossibilidade, solicito uma compensação equivalente por meio de cupom ou crédito na loja, que permita adquirir os mesmos produtos nas condições originais.
Aguardo uma solução efetiva, respeitando meus direitos como consumidor.