Meu pedido não atualiza a entrega e ninguém atende - Época Cosméticos e Perfumaria

O que aconteceu

Estou com pedido que não atualiza a entrega há dias , e no canal que existe para comunicação ninguém atende.

Não recebi meu kit Truss Hair da Época Cosméticos e a loja não me dá retorno

Época Cosméticos se recusa a cancelar minha compra online dentro do prazo legal

Não recebi a necessaire recheada da promoção e recebi propaganda enganosa

Meu pedido está atrasado e o rastreamento não atualiza há dias