O que aconteceu
Fiz um pedido na Época Cosméticos que já está com quase 10 dias úteis de espera. A previsão de entrega era para o dia 13, mas hoje já é dia 18 e o pedido não chegou.
Para piorar a situação, o rastreamento no site não tem nenhuma atualização e não informa onde o produto realmente está, demonstrando uma péssima logística e total falta de transparência com o cliente.
Como o prazo estipulado não foi cumprido e o produto perdeu o timing de uso/utilidade, não desejo mais receber a encomenda.
Exijo o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral do valor pago o mais rápido possível.