O que aconteceu
Consta uma dívida em meu nome na consulta da Equifax Boa Vista, referente a empresa Mercado Pago. Os valores que eu tinha pendentes com a empresa já foram pagos através de acordo de parcelamento com a Serasa Experian.
Tanto em consultas na Serasa quando no SPC, não aparecem dívidas do Mercado Pago, porém essa anotação na Equifax Boa Vista está me impedindo em fazer um financiamento.
Já tentei algumas vezes fazer o cadastro no site da Equifax para verificar o que pode ser feito, informando meus dados, mas em todas as tentativas ocorre erro e não consigo acessar mais informações. Também tentei atendimento via Whatsapp, mas o atendimento é feito por bot, horrível por sinal. Parece que é feito de propósito para fazer o consumidor perder tempo.
Solicito a retirada da anotação em meu nome o quanto antes.