Resolvido

Atraso na entrega de livro escolar comprado online e dificuldade em obter reembolso

Escariz

cidade: Olinda

O que aconteceu

Comprei o livro do meu filho no dia 20/01/26 pelo site da Amazon, com essa livraria Escariz como vendedor responsável, porém até agora não recebi o livro muito menos uma posição da livraria ou dos correios, e não consigo pedir o reembolso, detalhe, as aulas já começaram e o livro foi 430,00. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Escariz respondeu

    06/02/2026 às 16:02

    Prezada Sra. Williane Lima!

    Infelizmente, os Correios vêm atrasando entregas. Pedimos desculpas por essa situação que foge ao nosso padrão de atendimento.

    Informamos que já estamos entrando em contato direto com a senhora para providenciar o reembolso de forma imediata.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Rita Barros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Entraram em contato comigo e se comprometeram em resolver o meu problema.