O que aconteceu
Sou cliente da Espaço Laser há quase 10 anos e gosto muito, já tive problema de queimaduras e eles prontamente resolveram.
Porém minha reclamação no momento é mais uma solicitação de contato, tendo em vista não ter encontrado nenhum meio de falar com um atendente que não seja robô..
Dia 10/10 estava marcada minha última sessão de pernas inteiras (que não é uma área barata), e não consegui comparecer por questões pessoais de última hora, ou seja, também não consegui reagendar, o que de qualquer forma acarretaria na perda da sessão, por conta do prazo de 24h.
Mandei mensagem para a filial para qual estava agendada e não me respondem, mandei mensagem no número do SAC e também só consegui contato com um robô que me enviou um link para um chat com outro robô.
Gostaria por gentileza de algum contato com o qual eu possa falar sobre o assunto, pois queria ver a possibilidade de reaver a sessão perdida. Sei da cláusula de cancelamento com menos de 24h ou falta, contudo por ser cliente há tantos anos e ter um bom relacionamento com a empresa, gostaria de conversar, tendo em vista que faltei uma outra vez por esquecimento e perdi a sessão, mas desta vez de fato não consegui comparecer.
Obrigada.