Não recebi o código SMS para finalizar a assinatura do contrato do Santander

Victor, que notícia boa saber que sua proposta teve aprovação em 5 instituições financeiras! Isso mostra que tivemos um excelente avanço no seu processo, e ficamos felizes por você ter conseguido escolher a opção que considerou mais vantajosa para sua negociação.

Agora, pelo que você relatou, já temos o banco definido, o veículo escolhido e o contrato encaminhado para assinatura. Ou seja, você já percorreu várias etapas importantes e entendemos perfeitamente sua ansiedade para concluir tudo!

Sobre o código de confirmação do Santander, essa validação é uma medida de segurança do próprio banco, e precisamos identificar por que o SMS não está chegando ao seu celular.

Vamos solicitar que nossa equipe responsável verifique o número cadastrado, possíveis instabilidades no envio das mensagens e até mesmo as condições de sinal da sua operadora na região. Se necessário, vamos buscar orientação junto ao Santander para identificar a melhor forma de concluir essa validação.

O mais importante é que você não precisa tentar resolver essa dificuldade sozinho. Nossa equipe vai acompanhar a situação e ajudar a encontrar o caminho adequado para finalizar sua assinatura com segurança.

Quanto à falta de retorno durante a noite, pedimos desculpas. Entendemos que, depois de tantas etapas concluídas, ficar sem uma orientação justamente nesse momento gera ainda mais expectativa. Vamos encaminhar seu relato ao setor responsável para dar continuidade ao atendimento.

Victor, agradecemos também pela confiança no trabalho do Bruno e da Especializa Pro. Nosso compromisso é prestar suporte durante todo o processo de formalização da sua proposta.

Você já chegou longe nessa conquista! Agora vamos concentrar nossos esforços nessa última pendência para que seu processo possa seguir para as próximas etapas.

Conte com a gente!

Equipe Especializa Pro