Resolvido

Não recebi o triângulo do porta-malas do meu carro

ESPECIALIZA PRO

cidade: Brasília

O que aconteceu

Boa noite galera, gostaria de relatar que recebi meu carro ontem mas olhei o no porta mala e não achei o triângulo, meu marido ficou de olhar também, mas quase certeza que veio sem, sobre isso peço um posicionamento da empresa.

Peguei o carro com a ideal mas a proposta foi feita com a especializa que me ajudou na aprovação com os bancos e agora preciso de outra ajuda

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ESPECIALIZA PRO respondeu

    13/10/2026 às 11:37

    Vitória, primeiramente, parabéns pela chegada do seu carro! Ficamos muito felizes em saber que a Especializa Pro fez parte dessa conquista, auxiliando você durante o processo de análise e aprovação junto aos bancos.

    E pode ter certeza de uma coisa: nosso atendimento não termina quando sua proposta é aprovada!

    Sobre o triângulo de sinalização, você está certíssima em conferir. É um item importante para a segurança e deve acompanhar o veículo.

    Como a entrega foi realizada pela Ideal Auto Cars, vamos solicitar que nossa equipe entre em contato com o setor responsável para verificar essa situação e ajudar você a encontrar uma solução.

    Antes, vale pedir ao seu marido para conferir também o compartimento do estepe e os espaços laterais do porta-malas, pois em alguns modelos o triângulo fica guardado nesses locais.

    Caso seja confirmada a ausência do item, vamos acompanhar sua solicitação junto à loja para que seja providenciada a reposição.

    Vitória, sabemos que a Especializa Pro participou da etapa de aprovação financeira, mas entendemos que, para você, tudo faz parte da mesma conquista. Por isso, queremos facilitar esse contato e ajudar no que estiver ao nosso alcance.

    Você confiou em nosso trabalho para conquistar seu carro e pode continuar contando com nossa equipe para receber orientação e suporte.

    Agradecemos pelo contato e desejamos que aproveite muito seu veículo!

    Equipe Especializa Pro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido