DÍVIDA INEXISTENTE NEGATIVADA POR: "Unicoc Uniao de CURSOS SUPERIORES COC LTDA"
Resolvido
Viamão - RS
18/10/2024 às 20:42
ID: 200012823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Em outubro de *******, meu nome foi negativado no Serasa por uma tal de "Unicoc União de CURSOS SUPERIORES COC LTDA". Pesquisei sobre essa empresa e, adivinha? Não achei absolutamente NADA, além de alguns processos por cobrança indevida. Não existe site, telefone que funcione, nem CNPJ decente. Depois de muita investigação, descobri que essa tal empresa é associada à Faculdade Estácio.
Quando liguei para a Estácio, me disseram que a dívida não tinha relação com a Unicoc, apesar de vocês serem associados. Como assim? Eu NÃO TENHO DÍVIDA NENHUMA com a Estácio. Estou cursando lá e tá tudo em dia. Exijo que isso seja removido do meu nome IMEDIATAMENTE.
Já falei com vários atendentes, mas ninguém resolve nada! Ninguém dá a mínima! E eu não sei que [Editado pelo Reclame Aqui] de "Unicoc União de CURSOS SUPERIORES COC LTDA" é essa, mas sei que tem vínculo com vocês, Estácio. Então PAREM DE FUGIR DO PROBLEMA e resolvam essa [Editado pelo Reclame Aqui] de uma vez!
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 12:50
Olá Frabricio.
Eu sou Maria Clara, e sou a consultora responsável por acompanhar a sua solicitação.
Informou que você já regularizou o seu financeiro.
Gostaria também de lhe pedir que avaliasse a minha assistência, pois essa avaliação é fundamental para o meu aprimoramento profissional.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento.
Telefone: ☎️ ******* – ******* ******* ou ******* – *******
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h
WhatsApp: https://**************72
⏰ Atendimento bot: 24h
⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h
Reclame Aqui Estácio.
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 13:00
De fato havia uma pendencia, estava em uma parte oculta do sistema, não havia a mínima chance de eu ver a dívida e realizar o pagamento! Layout do sistema muito ruim, parece até que a Estácio não quer receber o pagamento, escondeu minha dívida dentro do sistema, dificultando muito o pagamento e pior, levando meu nome para o Serasa! Arrumem isso, pelo amor de Deus!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10