O que aconteceu
Estácio não esclarece as condições da Parcela Leve e quero cancelar sem cobranças indevidas
Venho registrar minha insatisfação com a Estácio em relação ao programa Parcela Leve.
Quando ingressei na instituição, optei por essa modalidade de pagamento, porém não fiquei devidamente esclarecido sobre as condições financeiras e as consequências desse contrato ao longo de todo o curso.
Agora, desejo cancelar essa modalidade, mas tenho dúvidas sobre como funciona o cancelamento e quais valores poderão ser cobrados. Não considero justo continuar vinculado a uma condição financeira sem ter clareza sobre todas as suas obrigações.
Diante disso, solicito que a Estácio esclareça, de forma transparente, as condições contratuais da Parcela Leve, informe o procedimento para cancelamento e apresente os valores eventualmente devidos, com a devida justificativa contratual.
Quero uma solução concreta, com a possibilidade de cancelar a Parcela Leve sem cobranças abusivas ou obrigações financeiras que não tenham sido devidamente esclarecidas no momento da contratação.
Espero que a instituição resolva essa situação com transparência e respeito ao consumidor, sem respostas genéricas ou tentativas de me manter em um contrato que não desejo continuar.
Aguardo retorno e uma solução definitiva para o meu caso.