O que aconteceu
Estácio não inseriu matéria obrigatória na grade do último semestre e quer me obrigar a cursar mais um período
Sou aluno concluinte (último semestre do curso), matrícula *****, e registro esta reclamação diante de uma falha grave na prestação de serviço educacional por parte da Estácio.
O sistema da instituição (Renova/SIA) deixou de ofertar e incluir na minha grade regular a disciplina obrigatória *****, sem que tenha havido qualquer reprovação, trancamento ou pendência acadêmica de minha parte ao longo de todo o curso.
Ao identificar que a disciplina ficou pendente para a conclusão, acionei o suporte da instituição (Protocolo n *****) e também abri requerimento formal no SIA (Requerimento n *****, registrado em 11/11/2026). No entanto, fui informado de que não posso mais incluir a matéria por suposta "perda de prazo" para ajuste de grade o que me forçaria a cursar e pagar um semestre adicional inteiro por erro exclusivo da própria faculdade.
Além disso, o portal do aluno sequer disponibiliza requerimento administrativo para inclusão extraordinária de formando (a opção de "Cursar Disciplina em Regime Especial" restringe-se apenas a atestado médico ou lactante), e o prazo previsto pelo SIA para analisar meu chamado (26/11/2026) inviabiliza a conclusão no semestre atual.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 14 e Art. 39), o estudante não pode ser penalizado financeiramente nem ter sua formatura atrasada por falha na organização curricular da instituição de ensino.
Diante do exposto, exijo uma das seguintes soluções imediatas:
1. A inclusão administrativa imediata da disciplina obrigatória ***** em formato especial/intensivo ainda neste semestre (2026.2), permitindo minha colação de grau no prazo regular; OU, caso não haja mais tempo hábil no calendário acadêmico,
2. A garantia formal por escrito de que cursarei apenas a disciplina ***** no próximo período letivo (2027.1) com 100% de isenção de mensalidades, rematrícula e taxas (bolsa integral por erro administrativo).