O que aconteceu
Venho, por meio desta reclamação e após outras tentativas sem sucesso, solicitar ajuda para resolver o meu problema.
No dia 08/09, realizei minha rematrícula via WhatsApp e solicitei a transferência de polo, pois mudei de estado deixei de residir em Goiânia e vim morar em Codó. No entanto, minhas provas estão sendo agendadas para Goiânia, cidade para a qual estou impossibilitada de viajar.
Ao entrar em contato novamente, fui informada de que o prazo já passou e que a alteração não pode mais ser feita. Contudo, eu fiz essa solicitação em setembro, expliquei toda a situação ao atendente, e ele não registrou o pedido. Gostaria que a mudança de polo fosse realizada em caráter de exceção, devido à falha no atendimento anterior, para que eu não perca as matérias deste período.
PEÇO POR GENTILEZA QUE SEJA REALIZADA A MUDANÇA DE POLO COM EXCESSÃO, POIS AS PROVAS SÃO SOMENTE ATÉ DIA 22