Acesso bloqueado

Olá, Lilian!

O protocolo do seu atendimento é o: *****

Compreendemos sua frustração em não conseguir logar .Pedimos desculpas pelo inconveniente causado por essa situação.

Verifiquei que há, de fato, algumas inconsistências em seu cadastro que estão impedindo o acesso, seja pela senha/usuário, pela recuperação de senha ou pela conexão via Facebook.

Encaminhamos imediatamente seu caso para o setor responsável, que irá analisar e corrigir essas inconsistências. Teremos um retorno e a normalização de seu acesso, irei entrar em contato via ligação ou WhatsApp.

A partir de agora, eu, irei tratar seu caso diretamente para garantir a solução.

Para que possamos oferecer um suporte mais rápido e pessoal enquanto aguardamos o retorno técnico, gostaria de saber:

Deseja que continuemos a comunicação por aqui (e-mail) ou posso enviar uma mensagem no WhatsApp para darmos seguimento à tratativa.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Tais | Equipe RA Estante Virtual

Obrigado pela atenção. Comunicação pelo Reclame Aqui no email. Obrigada

Olá, Lilian! Eu que agradeço a sua atenção.

Pode ficar tranquila. Confirmo que a comunicação seguirá formalmente pelo e-mail do Reclame Aqui, e estou acompanhando o seu caso de perto, cuidando de todos os detalhes até a finalização.

Sigo à total disposição para o que você precisar.

Atenciosamente,
Tais | Equipe RA Estante Virtual