Não recebi meu livro e a loja não resolve minha solicitação
Fiz uma compra, que consta como entregue, mas nao foi entregue, reclamei no site e eles não resolvem. Meu condomínio tem administr
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 1.435
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 92,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,1%
- Reclamações avaliadas
- 1.030
- Nota média do consumidor
- 7,08
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Livrarias.
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Exibindo 5 de 30493 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estante Virtual).
Não recebi o livro que comprei na empresa Estante Virtual e até hoje não deram satisfação.
Apesar da boa nota que aparece aqui no aplicativo, comprei um livro na empresa Estante Virtual e nunca recebi. Pior é que nenhuma
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o livro comprado em 31/08/2026 e a plataforma não resolve
Fiz uma compra na loja desta empresa em 31/08/2026, conforme pedido *****, e o livro nunca foi entregue. O vendedor parceiro da lo
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo fazer login na Estante Virtual há mais de 2 semanas
Bom dia,br/br/Gostaria de comprar livros na Estante Virtual mas já faz mais de 2 semanas que não é possivel fazer o log in. b
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu livro Memórias do Subsolo e a Estante Virtual não responde
Fiz uma compra de um livro Memórias do Subsolo, com o código dos correios QS667482845BR, mas o mesmo nunca foi entregue. Enviei do
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