Compra de livro incompleta e descaso no atendimento pela Estante Virtual e Livraria Crisalida
Não respondida
Salto - SP
15/06/2026 às 22:59
ID: 251487799
No dia *****, comprei através da Estante Virtual, os volumes 1 e 2 do livro A Cidade de Deus. Porém, recebi apenas o volume 2. Reclamei para a Estante Virtual, que solicitou que endereçasse minha reclamação para a Livraria Crisalida, o que fiz. No dia *****, recebi e-mail das duas empresas, dizendo que me mandariam o volume 1, porém até o momento, não recebi. Depous de anos como cliente me sinto desrespeitada e [Editado pelo Reclame Aqui] nos meus direitos. Nunca mais vou comprar pela Estante Virtual!