Estante Virtual: Pedido não postado, sem resposta do vendedor e do site, e solicitação de reembolso pendente.

Question

Fiz uma compra pelo site (Pedido: *****) com previsão de entrega para 28/05/2026. Pela atualização, o pedido não foi postado pelo vendedor. Entrei em contato com o vendedor, sem resposta. Entrei em contato o site Estante virtual, e me formenceram um prazo até 2 dias para uma solução, mas até agora não me retornaram. Pedi o reembolso do valor pago, também sem resposta. Primeira vez que compro no site, e quando esperam a gente vir no reclame aqui pra resolver, é complicado. Espero que resolvam minha situação por aqui.