Livro não postado após compra e contato sem retorno efetivo.

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
21/07/2026 às 10:33
ID: 254436907
COMPREI UM LIVRO DIA 13/07 E ATÉ HOJE NÃO FOI POSTADO, JÁ ENTREI EM CONTATO MAS SÓ RECEBO MENSAGENS ELETRÔNICAS!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:19
Olá, Angela! Tudo bem? ✨
Gostaria de renovar nossos pedidos de desculpas por todo o inconveniente causado pelo cancelamento do seu pedido. Essa definitivamente não é a experiência que queremos te proporcionar.
Aproveito para te agradecer imensamente pela atenção, gentileza e por nos responder em nosso canal de atendimento privado. Te confirmamos que o vendedor responsável já foi devidamente orientado sobre a importância de manter o estoque atualizado e cumprir os prazos informados.
Ficamos felizes em saber que você conseguiu encontrar o livro, e saiba que estamos sempre empenhados em melhorar a cada dia para te atender cada vez melhor.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou suporte no futuro, conte conosco! 💜
Te desejo um excelente dia e um ótimo final de semana!
Um abraço,
Atenciosamente,
Taís| Equipe RA Estante Virtual.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.estantevirtual.com.br
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:39
Resolução ok!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7