Não recebi minha encomenda por erro do remetente e não tenho solução
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 08:47
ID: 259078771
Fiz uma compra e nao a recebi. Provavelmente foi porque meu endereco é comercial, e é uma instituicao grande, e o vendedor nao colocou meu nome como destinatario e o endereco completo (incluindo numero da sala)- e desta forma a encomenda se extraviou, pois nao haveria como encontrar o destinatario oculto, em uma instituicao com mais de 4000 funcionarios. Estou fazendo a pergunta de qual endereco e destinatario constou no pacote, para tentar abrir um protocolo, e nao consigo resposta! A única resposta recorrente que o atendente me fornece é que "foi entregue, verifique com vizinhos ou familiares". Essa resposta genérica me conta que o atendente nem se deu ao trabalho de ler minha reclamação. E meu pacote não chegou a mim por erro do remetente. Quero solucao.