Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/09/2026 às 09:59

ID: 258112995

Fiz uma compra no dia 07/08/26 e não recebi até hoje.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 14:37

Olá, Paulo! Espero que esteja bem :)


Acompanhei o seu caso de perto e tenho boas notícias: o exemplar📚✨" já se encontra disponível e aguardando retirada em uma agência próxima a você!

Encaminhei uma mensagem para você no ambiente privado desta reclamação e no seu e-mail cadastrado com o endereço completo da agência, o código de rastreio e o prazo limite para a retirada. Peço, por gentileza, que dê uma olhadinha e utilize os dados enviados por lá.
Basta responder à mensagem privada e daremos continuidade ao atendimento garantindo que tudo ocorra bem.

Trabalhamos diariamente para que suas experiências de leitura sejam sempre positivas e fluidas. Sigo à total disposição caso surja qualquer dúvida ou se precisar de um novo suporte!

Atenciosamente,
Taís| Equipe RA Estante Virtual.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.estantevirtual.com.br